রেফারেন্স

pj66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

pj66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব আইনি বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতবাংলাদেশের আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
pj66 pj66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সপ্তাহের সাত দিন গ্রহণ করে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, তবে ইমেইলেও আমরা বিস্তারিত জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সেটিও আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে প্রশ্ন করুন সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ধাপে ধাপে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তন যেমন নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট — এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

pj66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই চালু থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেবা মান উন্নয়ন ও সেশন ধরে রাখার জন্য — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নেই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি নীতিমালা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু জিজ্ঞাসা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, যেমন সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে, তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পৃষ্ঠায় আগে থেকেই আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

না, একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।